Garanti på hekkplantene dine
Garanti på produkt du kjøper: for oss er det en selvfølge.
Nå som flere og flere kjøper produkter via nettet, er det viktig å finne ut av garantivilkårene på forhånd.
Garantien kan være svært komplisert, men vi foretrekker den enkle, gjennomsiktige versjonen:
Vi gir garanti på opptil toppen 37 måneder på hekkplantene våre.
Det er viktig å lese gjennom garantivilkårene for å unngå mulige skuffelser i fremtiden.
- Garantivilkårene for levende produkter er lovregulert annerledes enn for vanlige husholdningsprodukter. Dette er fordi det er et levende produkt. Både kjøpere og selgere har ansvar.
- Plantinavia leverer et 100 % kvalitetsprodukt. Våre omfattende vurderinger på Trustpilot gjenspeiler også kvaliteten vi leverer.
- Hvis en plante dør innen 3 måneder, erstatter vi den kostnadsfritt.
- Hvis planten dør etter mellom 3 og 6 måneder, erstatter vi den hvis plantens feil rapporteres i løpet av de første 3 månedene ved hjelp av bilder og/eller video.
- Hvis en eller flere planter dør etter 6 måneder, er det lovregulert slik at det er opp til kunden å bevise at planten har dødd på grunn av mangel på kvalitet i løpet av de første 6 månedene.
- Det er leverandører som virker til å bruke garantien som et markedsføringsverktøy. Hvis det står mellom oss og en leverandør som gir en lengre garanti, er vi forberedt på å gi samme garanti + 1 ekstra måned. Dette er opptil toppen 37 måneder. Det er viktig at garantivilkårene for leverandøren du sammenligner med, blir en integrert del av kjøpet. Med andre ord: Du mottar garantien mot vilkårene som tilbys av en annen leverandør.
- Ytterligere bestemmelser om garantien kan leses i våre generelle vilkår. For spørsmål, ring oss på 8 00 24 606
